Comprendre avant d’agir

Avant d’optimiser, il faut observer.

L’audit WAW vous donne une vision claire, objective et actionnable de la performance de vos points de vente physiques et digitaux

Pourquoi faire un audit ?

Un audit, c’est le point de départ pour révéler le vrai potentiel de votre commerce et construire une expérience client cohérente, séduisante et durable.

Prendre du recul sur votre activité

Quand on a la tête dans le guidon, on ne voit plus toujours ce qui cloche.
L’audit WAW vous offre un regard neuf et objectif sur votre point de vente — pour identifier ce qui attire, ce qui freine et ce qui mérite d’être valorisé.

Poser les bases d’une expérience fluide et cohérente

Un commerce performant, c’est un parcours client sans accroc.
Nos audits vous aident à harmoniser votre image, votre communication et votre expérience d’achat, du digital jusqu’à la porte de votre boutique.

Une double approche : terrain & digital

Chez WAW, on observe votre univers sous deux angles complémentaires :

  • Terrain : pour comprendre ce que vit réellement votre client en boutique.
  • Digital : pour analyser comment il vous trouve, interagit et achète en ligne.
    Résultat : une vision complète et réaliste de votre performance omnicanale.

Des constats clairs, des actions concrètes

Pas de jargon inutile, ni de rapport oublié au fond d’un tiroir.
Vous repartez avec des recommandations concrètes, hiérarchisées et applicables, pour passer rapidement de l’analyse à l’action.

Audit du point de vente physique

Observer, ressentir, mesurer

Nous visitons votre commerce comme le ferait un client mais avec un oeil expert.
L’objectif : révéler le potentiel de votre espace et identifier les leviers d’amélioration immédiats

Ce que nous analysons :

  • Façade commerciale et vitrines

  • Aménagement du point de vente

  • Communication visuelle et signalétique

  • Mise en valeur des produits et des services

  • Parcours client et expérience globale

  • Accueil client, bien-être et efficacité de l’équipe

A la clé : un rapport illustré et des recommandations concrètes, classées par priorité et impact.

Audit digital

Votre vitrine en ligne doit être aussi séduisante que votre boutique

Nous analysons l’ensemble de votre présence digitale pour évaluer sa cohérence, sa visibilité et son impact.

Ce que nous passons au crible :

  • Site Web ou e-shop : ergonomie, parcours, taux de conversion
  • Référencement local : Google Business, SEO on-page
  • Réseaux sociaux : ton, fréquence, engagement, cohérence visuelle
  • Publicité & communication en ligne
  • Données de performance & tracking

A la clé : des indicateurs clairs, des actions prioritaires et une feuille de toute digitale alignée à votre ADN de marque.

Un diagnostic global

Parce qu’un commerce ne s’arrête pas à ses murs

Chez WAW, nous proposons également un audit global — un regard croisé entre le terrain, le design et le digital.

Vous repartez avec :

  • Une analyse complète de vos forces et faiblesses
  • Un plan d’action concret priorisé (rapide, moyen, long terme)
  • Des pistes créatives pour renforcer votre cohérence de marque
  • Un debrief clair et humain, en toute transparence

Notre objectif ?

Transformer vos constats en opportunité

Pour Qui ?

Chaque commerce a ses spécificités.
L’audit WAW s’adresse à tous les commerces et espaces d’accueil, avec une approche sur-mesure, adaptée à leurs enjeux, leurs clients et leur réalité terrain.

Les commerces de proximité

Pharmacies, opticiens, boutiques de mode, bijouteries, magasins déco, animaleries…
Vous voulez booster vos ventes, moderniser votre image ou attirer une nouvelle clientèle ?
Notre regard extérieur vous aide à révéler le plein potentiel de votre point de vente.

Les lieux qui accueillent du public

Centres de loisirs, spas, hébergements insolites, hôtels, espaces bien-être…
Nous analysons le parcours visiteur, l’ambiance et la cohérence de votre communication, pour transformer chaque visite en expérience mémorable.

Les marques et showrooms

Vous disposez d’un espace physique ou d’un corner pour présenter vos produits ?
Nous vous aidons à aligner votre univers digital et votre espace de vente, pour créer une expérience de marque forte et cohérente — du site web à la vitrine.

Votre point de vente mérite le meilleur !
On y va ?

GO !