WAW Crée l’expérience qui vous manque
Du premier clic à la dernière impression en point de vente,
soyez WAW
Pourquoi WAW ?
Le commerce évolue. Les clients aussi.
Mais entre la boutique et le site, l’expérience se perd souvent.
Chez WAW, nous reconnectons les deux mondes — le digital et le physique — pour créer une expérience client cohérente, séduisante et performante.
Notre mission : faire de chaque point de contact une expérience qui attire, séduit et fidélise.
Audit de performance
Comprendre avant d’agir.
Nous analysons vos points de vente — physiques et digitaux — pour révéler les leviers d’amélioration les plus impactants.
Ce que nous auditons :
- Point de vente physique :
- la façade commerciale,
- la présentation des produits et des services,
- la communication visuelle,
- l’aménagement et l’atmosphère,
- l’accueil client,
- la performance commerciale.
- Point de vente digital :
- e-shop,
- référencement local (fiche Google My business…),
- réseaux sociaux (engagement, abonnés, cohérence visuelle…),
- taux de conversion
Ce que vous recevez ? Un diagnostic global & un plan d’actions concret
Optimisation & accompagnement
De la stratégie à l’action, on avance avec vous.
WAW vous guide pour transformer vos espaces, vos équipes et vos performances.
Nos expertises :
- Optimisation de l’expérience client
- Identité visuelle et storytelling de marque
- Coaching d’équipe & coordination des prestataires
- Formations pratiques pour autonomiser vos équipes
Notre approche
Une approche humaine, visuelle et orientée résultats.
Notre équipe
Pierrette
Graphisme & Identité visuelle
Cristel
Retail & Expérience client
Deborah
Marketing digital & Visibilité
Envie de créer l’expérience client qui vous manque ?
Parlons-en autour d’un café, d’un thé (ou d’un audit)